Gestão da Cooperação, Negociação e Conflito em organizações da sociedade civil

Apresentação

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As implicações da gestão na contemporaneidade impõem uma série de desafios para os profissionais da área, sobretudo no que se refere ao manejo dos conflitos em organizações da sociedade civil, o que requer competências de negociação, mediação, cooperação e gestão dos conflitos cotidianos. Os conflitos têm sido vistos como motores da mudança, insumos para a disrupção das formas tradicionais de gestão social. Assim, o curso em questão trabalhará com metodologias práticas de gestão do conflito, por meio de dinâmicas, vivências e ferramentas de autoconhecimento que possam de fato alavancar competências complexas para um gestor. Percorrerá os aspectos teóricos das visões que se tem sobre conflitos, suas abordagens e manejos, dará ênfase nos mecanismos de cooperação, nos processos de negociação, seu emprego prático, os desdobramentos desde os conflitos interpessoais, conflitos de massa, conflitos nas redes sociais e formas de mitigação, propagação dos conflitos e mecanismos de destravamento, conflitos com os stakeholders, conflito disruptivo, criativo, conflito como alavanca da transformação; estudará a mediação como abordagem para os conflitos; trabalhará com princípios da Comunicação Não Violenta aplicados ao dia a dia da organização. Percorrerá o caminho teórico e prático para o desenvolvimento das competências necessárias para o gestor de conflitos e negociador.

Objetivos

Objetivo geral:

• Trabalhar os conceitos básicos de gerenciamento de conflitos, negociação e cooperação, a partir de enfoque crítico e uso de ferramentas de gestão e negociação.
• Objetivos específicos:
• Desenvolver competências centrais de negociação, unindo teoria e práticas de rodadas de negociação em diferentes cenários de conflitos.

Professor em Destaque

Profa. Dra. Myrt Thânia de Souza Cruz

Psicóloga, Doutora em Ciências Sociais: Antropologia, Mestre em Psicologia Social pela PUC/SP. Professora Assistente Doutora da Área de Gestão de Pessoas do Departamento de Administração e Diretora Adjunta da FEA- PUC/SP, desenvolve pesquisa, ensino, extensão e consultoria empresarial nas temáticas ligadas ao mundo do trabalho, em especial na saúde do trabalhador, burnout, psicodinâmica do trabalho, gestão da diversidade, gestão de pessoas e racismo no ambiente de trabalho. Profissional da área de Recursos Humanos, autora de livros e artigos na área.

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