Avaliação dos sites sobre Psicologia

Visando orientar o usuário da Internet quanto à avaliação da qualidade e confiabilidade dos sites que ofereçam informações ou serviços de Psicologia on-line, sugerimos que sejam verificados os seguintes itens:

Transparência
Qualidade e confiabilidade
Consentimento livre e esclarecido
Privacidade
Ética
Responsabilidade e Procedência

1) TRANSPARÊNCIA
Observar a clareza quanto à apresentação do propósito do site: se apenas informativo, educativo ou se visa fins comerciais (venda de espaço publicitário, produtos, serviços, atenção profissional personalizada, assessoria ou aconselhamento).
Alguns sites poderão estar a serviço dos patrocinadores, geralmente empresas que visam a venda de seus produtos. Observar se tal objetivo está claramente colocado quando o conteúdo educativo ou científico divulgado (afirmações sobre a eficácia, efeitos, impactos ou benefícios de produtos ou serviços de Psicologia) tiver o objetivo de publicidade, promoção ou venda.

2) QUALIDADE E CONFIABILIDADE
Observar se as informações sobre Psicologia apresentadas são atualizadas, de fácil entendimento, em linguagem objetiva e cientificamente fundamentada. Da mesma forma serviços de Psicologia devem ser apresentados e descritos com exatidão e clareza. No caso de oferta de dicas ou aconselhamento psicológico, verificar se são elaborados por profissionais qualificados, com base em estudos, pesquisas, protocolos, consensos e/ou prática clínica.
Observar ainda as datas da publicação ou da revisão da informação: datas recentes falam a favor da atualidade do site. Verificar se são citadas as fontes utilizadas para coleta das informações, critérios de seleção de conteúdo e política editorial do site. Verificar ainda se é oferecida com destaque uma via de contato com os responsáveis.

3) CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
No caso da solicitação de quaisquer dados pessoais do usuário, verificar se o site explicita com clareza os motivos dessa solicitação, bem como informações sobre como será o arquivamento, utilização e compartilhamento dos dados coletados. Verifique ainda se existe a preocupação em solicitar com clareza a autorização para que as informações coletadas possam ser utilizadas para fins de pesquisa e/ou algum tipo de retorno ao usuário.

4) PRIVACIDADE
Os usuários da Internet têm o direito à privacidade sobre seus dados pessoais. Verifique se o site deixa os claros os mecanismos de armazenamento e segurança utilizados para evitar o acesso ou uso indevido de dados, através de códigos, contra-senhas, software e certificados digitais de segurança apropriados para todas as transações que envolvam informações relativas aos dados pessoais do usuário.

5) ÉTICA
De modo geral, os profissionais e instituições de Psicologia que mantêm sites na Internet devem obedecer ao mesmo código de normas éticas que regulam o exercício profissional convencional. Em termos mais específicos, deverão ainda seguir as normas definidas na Resolução no. 012/2005 do CFP, que trata sobre a oferta de serviços de Psicologia via Internet.

6) RESPONSABILIDADE E PROCEDÊNCIA
Verifique se algum profissional qualificado ou alguma instituição reconhecida responsabiliza-se, legal e eticamente, pelas informações, produtos e serviços de Psicologia, divulgadas no site em questão. As informações devem utilizar como fontes profissionais, entidades, universidades, órgãos públicos e privados e instituições reconhecidamente qualificados.
Verifique se são divulgados os nomes dos profissionais responsáveis pelo site, bem como alguma forma de contatá-los através do próprio site (via e-mail).

Em caso da omissão desses dados, o usuário pode obter estas informações por meio de uma consulta/pesquisa junto ao site da FAPESP, responsável pelos registros de domínios no Brasil. Verifique se o site mantém ferramentas que possibilitem ao usuário emitir suas opiniões, sugestões, críticas ou dúvida.

As respostas aos usuários devem ser fornecidas de forma tão ágil e adequada quanto possível. Verifique se é apresentada a identificação dos Psicólogos que atuam no site, com citação do nome e número de registro no Conselho Regional de Psicologia.