Educação Continuada

Apresentação

AVISO

Neste período de quarentena, os cursos de especialização, MBA e extensão da PUC-SP estão sendo realizados remotamente com o uso de recursos digitais. Leia Mais

Este curso introdutório é desenvolvido para pessoas de negócios que desejam um amplo entendimento da inteligência artificial e computação cognitiva e entendem seu potencial para funções de negócios (por exemplo, marketing, gerenciamento de mudanças, suprimentos, finanças entre outros). Este não é um curso para pessoas que procuram orientação sobre como se tornar um especialista técnico profundo ou implementar essas tecnologias.

Do Inteligência Artificial à Computação Cognitiva e às tecnologias de Visão Computacional e Speech Analytics: Este curso permitirá que os profissionais de negócios adotem os conceitos e tragam as mais avançadas tecnologias de informação para suas organizações, a fim de melhorar o engajamento dos clientes e, finalmente, o resultado final de seus negócios. Em vez de interrupção digital, as novas tecnologias e métodos de gerenciamento se tornarão a base de uma jornada de Transformação Digital para melhor gerenciamento do relacionamento com o cliente e satisfação do cliente.

O conteúdo é estruturado de forma a promover discussões sobre os desafios que as funções de gerenciamento de negócios e marketing enfrentam devido ao surgimento de novas tecnologias como blockchain, criptomoedas, internet das coisas (IoT), realidade virtual, mista e aumentada (VR / AR), inteligência artificial (IA) e big data. Este curso utilizará estudos de caso para explorar estruturas, ferramentas e estratégias já comprovadas no mundo real e preparar a nós mesmos e nossas organizações para ter as ferramentas necessárias para ter sucesso em um mundo rápido e em mudança. Este curso não é um currículo técnico profundo, mas baseia-se na tecnologia ajudando profissionais a entender o potencial das tecnologias em suas próprias áreas de especialização.

Este curso condensa as pesquisas na fronteira do conhecimento sobre esses tópicos em cinco módulos. Cada módulo fornece uma perspectiva aprofundada de um mosaico da pesquisa.


Objetivos

  • Entender e aplicar a inteligência artificial e a computação cognitiva aplicado a inovação e aumento da produtividade no dia a dia dos negócios;
  • Ter sólidos e práticos conceitos sobre as técnicas de inteligência artificial e a computação cognitiva;
  • Separar de forma clara e objetiva o que é ficção da realidade sobre inteligência artificial e a computação cognitiva;
  • Descrever casos de uso atuais da inteligência artificial e a computação cognitiva.

 

Sobre o Curso
  • Categoria: Extensão
  • Público-alvo:

    Alunos e profissionais envolvidos na área de marketing, experiência do cliente, operações, pesquisa, produtos, serviços, comercial e vendas. Pesquisadores das áreas de Ciências Humanas e Sociais.

  • Duração: 18 horas
  • Local: Campus Consolação - Marquês de Paranaguá
  • INSCREVA-SE
Professor em Destaque

Prof. Me. André Silva de Carvalho

Candidato ao título de Doutor em Administração pela ESPM SP, com a pesquisa em Ciência de Redes, especialmente nas Redes Complexas, modelos de difusão a partir dos modelos epidemiológicos SI. Mestre em Comportamento do Consumidor pela ESPM SP, com a dissertação: Analytics como uma ferramenta para Consumer Insights. MBA em Telecomunicações pela FGV RJ. Pós Graduado em Análise de Sistemas e Informação pelo IPEP SP. Graduado em Psicologia pela PUC RJ. Com mais de 25 anos de experiência na área de CRM e Experiência do Cliente. Atualmente responsável pelo desenvolvimento de produtos e serviços de análise do comportamento utilizando modelos de Análise de Redes Sociais, Text Mining, Speech Analytics e Inteligência Artificial.

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