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O Setor de Atendimento Comunitário (PAC) está ligado diretamente à Vice-Reitoria Comunitária (PRÓ-CRC). Foi criado no ano de 2003, passando por uma redefinição de sua concepção e diretrizes de trabalho, a partir do primeiro semestre de 2005, e oficializado em agosto de 2006 (Ato da Reitoria), de modo a responder às reais necessidades da comunidade universitária da PUC/SP e às modificações instituídas pelo Governo Federal para as Instituições de Ensino Superior, e que interferem no cotidiano das Universidades Comunitárias.

Dentro desta perspectiva, o PAC deve ampliar as potencialidades/possibilidades do convívio educacional/comunitário, a partir de propostas e ações que aumentem as condições de vida saudável;  de experiências enriquecedoras;  de melhor comunicação e de participação coletiva. Também atende às situações e casos envolvendo os integrantes da universidade que requerem um trato amplo e diferenciado com mediações de conflitos, concretizando seu caráter preventivo e de intervenção. Então, orienta-se no sentido da identificação permanente das necessidades e problemas existentes na comunidade e possibilita a construção cotidiana e partilhada de suas soluções, com base na visão sistêmica e complexa dos fenômenos humanos. Deve ainda desenvolver serviços de caráter comunitário que facilitem a dinâmica administrativa/acadêmica da Universidade.

Desta forma, o PAC estruturou seu trabalho a partir: das características e necessidades identificadas e mapeadas no interior da Universidade; das premissas de uma educação que compreende o ser humano de forma integral e profunda; dos parâmetros acordados junto à PRÓ-CRC e do conhecimento acumulado dos profissionais que compõem a equipe.
O trabalho sustenta-se em três eixos básicos: Atendimentos Comunitários, Desenvolvimento de Projetos Institucionais e Serviços à Comunidade.