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Os trabalhos desenvolvidos pelo PAC, no que se refere aos atendimentos de casos, configuram-se em instrumentos cotidianos para a implementação e execução das diretrizes da política comunitária de inclusão da PRÓ-CRC, e demandam um trabalho em parceria/rede, seja com a unidade encaminhadora, seja com as demais unidades e segmentos, internos e externos, que possam dar retaguarda para o enfrentamento e busca de resolução/acompanhamento das questões apresentadas.

São divididos em categorias:
a) Acolhimento: destacam-se os casos de alunos com problemas sócio-econômicos, dificuldades pedagógicas, e conflitos/conturbações emocionais e afetivas ou de inclusão de estudantes estrangeiros, que requerem um trabalho de intervenção individualizado, levando-se em conta também as condições e o contexto comunitário em que as relações psicossociais destes alunos são estabelecidas.

b) Acompanhamento de casos com distúrbio de comportamento: prestar apoio e acompanhamento dos casos com distúrbios de natureza psiquiátrica, psicológica ou decorrente de uso abusivo de drogas, por meio de atendimento e orientações específicas e o encaminhamento a órgãos ou instituições de referência nas áreas apontadas. Com isso objetiva favorecer e possibilitar o resgate do sentido e significado da vida, elaborar os problemas internos decorrentes de tais comportamentos, bem como, oferecer uma contenção institucional que possa lidar e colaborar para a melhoria das relações no espaço universitário.